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Verizon Manufacturing Company gast $415,000 en 2019 para inspeccionar los componentes entrantes. De los $400,000, $240,000 son costos fijos de tasacin. El costo de inspeccin variable es de $0.20 por componente. Se necesitan cinco componentes para cada producto terminado. Los costos de fallas internas promedian $ 80 por unidad fallida de productos terminados. En 2019, el cinco por ciento de todos los artculos terminados tuvieron que ser reelaborados. Los costos de fallas externas promedian $200 por unidad defectuosa. Las fallas externas promedio de la compaa son del uno por ciento de las unidades vendidas. La empresa fabrica todas las unidades segn lo pedido y no lleva inventarios de materiales. Buscando disminuir su costo total de calidad (COQ), Verizon contrat a Quality-is-Free Consultants, Inc. (QIFC) para estudiar formas de mejorar la calidad del producto y reducir costos. Al finalizar el estudio, QIFC recomend equipos de inspeccin automtica que requieren un costo anual de $62,600 para capacitacin y $163,000 para alquiler y mantenimiento de equipos. El nuevo equipo eliminar $46,500 de los costos fijos de evaluacin, reducir la cantidad de unidades de productos inaceptables en el proceso de fabricacin en un 10 por ciento y reducir las fallas de productos a la mitad. La empresa pag a la consultora $119,500 a principios de enero de 2020 por el proyecto. Verizon no espera cambios en su nivel operativo en el futuro previsible.

Cul es el cambio neto esperado en el costo total de calidad (COQ) proyectado para 2020?

Opcin multiple

• Aumento de $415,000.

• Aumento de $53,600.

• Aumento de $578,000.

• Aumento de $590,000.

• Aumento de $107,200.

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