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Backyard Adventures (BA) es una empresa de alquiler de deportes acuticos y visitas guiadas en Jacksonville, Florida, dirigida por dos hermanos, Shawn y Harry Weaver. Anuncian Backyard Adventures en varias revistas y sitios web locales y regionales, pero los Weaver no sienten que est atrayendo nuevos negocios.

BA alquila un espacio en un puerto deportivo cercano, donde Shawn dirige la oficina y se encarga de los alquileres los das que Harry est ocupado con los grupos de turistas. BA tiene dos segmentos comerciales principales: alquileres y visitas guiadas, pero tambin ofrece algunas instrucciones adicionales si es necesario. Los clientes deben hacer reservas con anticipacin para los recorridos programados, pero a veces hay espacio disponible para clientes adicionales. Los alquileres se reservan por reservas y clientes sin cita previa.

Melissa Smith, una estudiante universitaria local, se encarga de las consultas telefnicas y las reservas. Diariamente ingresa las reservas en una carpeta, con fichas para cada actividad comercial. Esta lista se utiliza para hacer una copia de seguridad de la base de datos de Microsoft Access que utiliza para registrar las reservas. Cada maana, ejecuta un informe que imprimir la lista de reservas para el da. No solo mantiene la base de datos de reservas, sino que tambin utiliza un software de contabilidad para llevar los libros de BA.

Aunque la base de datos de BA maneja la informacin bsica, Harry ha notado algunos inconvenientes. En varias ocasiones las reservas de los tours han entrado en conflicto con su disponibilidad. A Shawn y Harry les gustara obtener informacin sobre patrones de alquiler, perfiles de clientes, efectividad de la publicidad y futuras oportunidades comerciales. Han estado hablando de actualizar su sistema o reemplazarlo con un nuevo sistema de informacin que satisfaga sus necesidades actuales y futuras, pero necesita ms detalles sobre qu opcin es factible para la empresa. Su trabajo es ayudar a elaborar un plan para abordar estos problemas.

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Justificar los requisitos funcionales. Explique qu documentacin se utilizar para analizar las necesidades de los usuarios finales para garantizar que el nuevo sistema pueda cumplir con sus expectativas.

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